Home Tag "رضایت مشتری"

چگونه از عهده‌ی یک مکالمه‌ی خدمات مشتری دشوار بر بیاییم زمان لازم برای خواندن: کمتر از ۳ دقیقه" rel="bookmark">چگونه از عهده‌ی یک مکالمه‌ی خدمات مشتری دشوار بر بیاییم زمان لازم برای خواندن: کمتر از ۳ دقیقه

بیزینس ترند
1
-2
272
شروع کردن و پاسخ دادن به مکالمات دشوار، برای همه سخت است. چه این مکالمات کاری باشند و چه شخصی، ذهن انسان طوری طراحی شده که تمایل دارد سریعاً در مقابل هر عملی واکنش نشان دهد و خود را از نظر احساسی درگیر کند – و این موضوع حل تعارضات را سخت می‌کند. درنتیجه، بسیاری از افراد، […]

سه مصاحبه‌گری که شما را در مصاحبه شغلی دستپاچه می‌کنند و روش برخورد با آن‌ها

روش درست دوست داشتن مشتری

سیامک مظاهری
3
0
38
مدیران باید «عاشق» مشتریانشان باشند ببینید، شما حتی در بهترین روز عمرتان ممکن است نتوانید با همه مشتریان خودتان را تطبیق دهید. چه این ناهنجاری کم باشد و چه زیاد، سازمان‌ها به وجود آمده‌اند تا نیازهای مشتریانشان را برآورده کنند و آن‌هایی که این کار را بهتر انجام می‌دهند نرخ وفاداری بیشتری را به خود […]