Home Tag "خدمات مشتری"

چگونه از عهده‌ی یک مکالمه‌ی خدمات مشتری دشوار بر بیاییم زمان لازم برای خواندن: کمتر از ۳ دقیقه" rel="bookmark">چگونه از عهده‌ی یک مکالمه‌ی خدمات مشتری دشوار بر بیاییم زمان لازم برای خواندن: کمتر از ۳ دقیقه

بیزینس ترند
1
-2
288
شروع کردن و پاسخ دادن به مکالمات دشوار، برای همه سخت است. چه این مکالمات کاری باشند و چه شخصی، ذهن انسان طوری طراحی شده که تمایل دارد سریعاً در مقابل هر عملی واکنش نشان دهد و خود را از نظر احساسی درگیر کند – و این موضوع حل تعارضات را سخت می‌کند. درنتیجه، بسیاری از افراد، […]

سه مصاحبه‌گری که شما را در مصاحبه شغلی دستپاچه می‌کنند و روش برخورد با آن‌ها

چگونه در مقابل مشتریان عصبانی خونسردی خود را حفظ کنیم و موقعیت را مدیریت کنیم؟

سهیلا هاشم زاده
0
0
62
حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده‌اید که به علت نامعلوم یا نامعقول رفتاری توهین‌آمیز و ناشایست از خود بروز می‌دهند. شما را تهدید می‌کنند و می‌خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب می‌کنند. در برخورد با چنین افرادی چه باید کرد؟ حقیقت این است که شما باید به امور […]

سه موقعیتی که بهتر است در آن‌ها کمتر حرف بزنید و بیشتر گوش کنید

مهدی محمدزاده طهرانی
0
0
112
اکثر افراد حرف زدن را به گوش دادن ترجیح می‌دهند. کارآفرینان به خصوص علاقه شدیدی به صحبت کردن دارند. اغلب بنیان‌گذاران شرکت‌ها می‌توانند بی‌وقفه درباره خودشان و استارتاپ و شرکت خود صحبت کنند. معمولاً داشتن چنین ویژگی‌ای سودمند است، به خصوص برای یک کارآفرین که باید بتواند ایده‌های خود را به سرمایه‌گذاران، مشتریان، شرکا و […]